Última actualización: 9 de abril de 2026
En Alquiclean valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, llamadas y demás canales de contacto habilitados por Alquiclean.
Esta Política se encuentra disponible de forma independiente de los Términos y Condiciones del sitio, para que cualquier persona pueda conocer de manera clara cómo tratamos sus datos personales. (Argentina)
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Luciano Iglesias De Giogi
CUIT: 20-38522027-9
Nombre comercial: Alquiclean
Domicilio: Cramer 4530
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: www.alquiclean.com
Esta Política de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales recabados por Alquiclean a través de:
el sitio web oficial;
formularios de contacto o consulta;
WhatsApp;
Instagram y Facebook;
correo electrónico;
llamadas telefónicas;
acciones comerciales, promocionales o publicitarias, incluidas campañas en plataformas de Meta y Google y materiales físicos de difusión, cuando a partir de ellas la persona se contacte o brinde sus datos.
Alquiclean podrá recolectar y tratar, según corresponda en cada caso, las siguientes categorías de datos personales:
nombre y apellido;
número de teléfono;
dirección de correo electrónico;
domicilio de entrega y/o retiro;
DNI u otro dato de identificación cuando resulte necesario para validar identidad, prevenir fraude, gestionar garantías o cumplir obligaciones operativas o legales;
datos de facturación y pago;
historial de alquileres, reservas, pedidos y contrataciones;
contenido de mensajes, consultas, reclamos o comunicaciones mantenidas con Alquiclean;
fotografías del producto, del estado de entrega o devolución, o evidencias vinculadas con el servicio;
geolocalización o ubicación compartida por la persona usuaria, exclusivamente cuando resulte necesaria para coordinar entregas, retiros, validar cobertura, facilitar la logística o mejorar la atención.
Alquiclean procurará solicitar únicamente aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad de tratamiento correspondiente. La Ley 25.326 exige justamente que los datos sean adecuados, pertinentes y no excesivos, y que el consentimiento sea libre, expreso e informado cuando corresponda. (Infoleg)
Los datos personales podrán ser obtenidos cuando la persona:
complete formularios en el sitio web;
inicie una conversación por WhatsApp;
escriba a través de Instagram, Facebook o correo electrónico;
se comunique telefónicamente;
solicite una cotización, reserva o contratación;
realice una compra o contratación a través de canales propios o de terceros integrados;
comparta ubicación, documentación o material necesario para la correcta prestación del servicio;
interactúe con campañas publicitarias, promociones o acciones comerciales de Alquiclean.
Alquiclean puede utilizar canales de mensajería administrados a través de Meta/WhatsApp Business, incluyendo herramientas de asistencia conversacional para organizar, encauzar o responder consultas iniciales.
Estas herramientas tienen una finalidad exclusivamente operativa y de atención. No se utilizan para extraer información más allá de la estrictamente necesaria para gestionar la consulta, cotización, reserva, coordinación logística o atención del usuario. Asimismo, las interacciones relevantes son gestionadas, revisadas y resueltas por personas humanas, y Alquiclean no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni perfiles automáticos para aprobar o rechazar solicitudes.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
responder consultas, solicitudes o reclamos;
elaborar presupuestos o cotizaciones;
gestionar reservas, alquileres, pedidos y contrataciones;
coordinar la entrega y el retiro de productos;
brindar soporte, atención al cliente y posventa;
validar identidad, prevenir fraude, abusos, incumplimientos o usos indebidos del servicio;
gestionar pagos, facturación, depósitos, garantías, reintegros o cobranzas;
documentar el estado de los productos entregados y devueltos;
llevar registros internos, históricos de operaciones y controles administrativos;
realizar análisis internos, métricas, estadísticas y mejoras operativas o comerciales;
enviar comunicaciones de servicio, recordatorios, novedades, promociones, acciones comerciales o publicitarias relacionadas con Alquiclean, por medios propios o mediante plataformas de terceros, a clientes y también a personas que hubieran manifestado interés, realizado consultas o brindado sus datos por canales físicos o digitales, siempre conforme a la normativa aplicable.
La AAIP exige informar en forma previa y clara la finalidad del tratamiento, sus destinatarios, la identidad y domicilio del responsable, el carácter obligatorio u opcional de las respuestas y la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión. (Argentina)
Cuando resulte exigible, el tratamiento de datos personales será realizado con el consentimiento libre, expreso e informado de la persona titular. En otros casos, el tratamiento podrá fundarse en la necesidad de ejecutar una relación precontractual o contractual, cumplir obligaciones legales, resguardar la seguridad de las operaciones o atender intereses legítimos vinculados con la prestación del servicio, siempre dentro de los límites legales aplicables. (Infoleg)
La entrega de determinados datos podrá ser obligatoria para poder cotizar, validar identidad, aceptar una reserva, coordinar una entrega, emitir una factura o prestar adecuadamente el servicio. Si la persona no brinda esos datos, Alquiclean podría no estar en condiciones de avanzar con la atención o contratación.
Otros datos podrán ser facultativos, en cuyo caso su falta no impedirá necesariamente el contacto, aunque podría limitar ciertas funcionalidades o la personalización de la atención.
Alquiclean podrá compartir datos personales, en la medida estrictamente necesaria, con proveedores o terceros que colaboren con la operación del servicio, entre ellos:
Meta Platforms y servicios de WhatsApp Business, Instagram y Facebook;
Tienda Nube;
Mercado Pago u otras pasarelas o medios de pago;
servicios de correo y productividad tales como Google Workspace / Gmail;
proveedores de hosting y servicios tecnológicos;
servicios logísticos o de mensajería, incluidos Uber, DiDi u otros operadores que participen en entregas o retiros;
asesores contables, legales, administrativos o tecnológicos, cuando ello sea necesario para la operación del negocio;
autoridades administrativas o judiciales, en caso de requerimiento legal.
Alquiclean no vende datos personales a terceros.
Algunos de los proveedores tecnológicos o de comunicaciones utilizados por Alquiclean podrían almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
Cuando ello ocurra, Alquiclean procurará que dichas transferencias se realicen con resguardos razonables y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
La AAIP informa que la Ley 25.326 prohíbe transferencias internacionales a países u organismos que no ofrezcan niveles adecuados de protección, salvo supuestos o garantías admitidos por la propia normativa. (Argentina)
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política y/o mientras exista una relación comercial, contractual, operativa o de atención con la persona titular.
Como criterio general, Alquiclean podrá conservar datos vinculados con consultas, operaciones, alquileres, antecedentes comerciales, facturación, garantías, reclamos y evidencia operativa por un plazo de hasta diez (10) años, salvo que la normativa aplicable exija o habilite un plazo diferente, o que la supresión no resulte procedente por existir una obligación legal, contractual, administrativa o de resguardo ante eventuales reclamos.
Los datos utilizados para comunicaciones promocionales podrán conservarse hasta que la persona solicite su baja, se oponga a dicho tratamiento o dejen de resultar necesarios para esa finalidad.
La AAIP recomienda informar el plazo de conservación de los datos o, si no hay uno fijo, explicar el criterio utilizado para determinarlo. (Argentina)
Alquiclean adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Estas medidas pueden incluir, entre otras, control de accesos, uso restringido por personal autorizado, contraseñas, herramientas seguras de gestión, resguardo de evidencias, políticas internas de confidencialidad y revisión razonable de proveedores.
No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, la persona usuaria reconoce que los medios electrónicos y digitales pueden presentar riesgos inherentes.
La AAIP exige que las bases de datos personales garanticen la seguridad y confidencialidad mediante medidas técnicas y organizativas. (Argentina)
La persona titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
acceso;
rectificación;
actualización;
supresión;
información, cuando corresponda;
oposición o baja respecto de comunicaciones promocionales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud a: [email protected]
Alquiclean podrá requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de dar curso al pedido.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. La AAIP informa que el derecho de acceso es gratuito, en intervalos no inferiores a seis meses, y que las solicitudes de acceso deben responderse en 10 días corridos, mientras que rectificación, actualización o supresión deben atenderse en 5 días hábiles. (Argentina)
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
Si la persona titular considera que su solicitud no fue debidamente atendida, podrá efectuar la denuncia o reclamo correspondiente ante dicha autoridad. La AAIP habilita reclamos por incumplimiento de los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión. (Argentina)
Los servicios de Alquiclean están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Alquiclean no promueve deliberadamente la recolección de datos personales de menores de edad. Si se detectara que se han recolectado datos de una persona menor sin la intervención válida de su representante, podrán adoptarse medidas para su eliminación o bloqueo, según corresponda.
El sitio web de Alquiclean podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles, herramientas de analítica o tecnologías similares, propias o de terceros, con fines técnicos, estadísticos, funcionales, publicitarios o de mejora de la experiencia del usuario.
En caso de encontrarse activas dichas herramientas, Alquiclean podrá recolectar información sobre navegación, dispositivo, interacciones con el sitio, preferencias, páginas visitadas, campañas o fuentes de tráfico. La persona usuaria podrá, en la medida en que su navegador o dispositivo lo permita, configurar o restringir el uso de cookies.
Alquiclean puede realizar acciones comerciales, publicitarias y de remarketing mediante plataformas de Meta, Google u otros servicios similares. Estas plataformas pueden utilizar sus propias tecnologías y políticas de privacidad, por lo que recomendamos a las personas usuarias revisar también las condiciones aplicables de dichos terceros.
Asimismo, Alquiclean puede realizar acciones de difusión física, incluyendo entrega de flyers o piezas impresas. Si una persona se contacta a partir de esas acciones y brinda datos personales, dichos datos podrán ser tratados conforme esta Política.
La persona usuaria declara que los datos proporcionados son correctos, completos y actuales, y se compromete a informar cualquier modificación relevante. Alquiclean no será responsable por perjuicios derivados de datos inexactos, desactualizados o falsos suministrados por la persona titular.
Alquiclean podrá modificar, actualizar o ajustar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, normativos, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web oficial www.alquiclean.com, indicando la fecha de última actualización.
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