Términos y Condiciones

Proveedor: Alquiclean · CUIT: 20-38522027-9 · Domicilio: Cramer 4530, CABA · Contacto: alquiclean.admin@gmail.com

1. Aceptación y consentimiento

Los presentes Términos y Condiciones rigen el servicio de alquiler de equipos de Alquiclean. El Cliente queda obligado al realizar el pedido en el sitio web de Alquiclean, donde los T&C están visibles antes del checkout. La operación se identifica por el número de pedido asignado.

2. Alcance geográfico

Servicio prestado en toda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Antes de comprar pueden consultar disponibilidad para su zona por WhatsApp. Si la dirección de entrega no corresponde a la zona habilitada, Alquiclean podrá cancelar la orden y gestionar el reintegro.

3. Catálogo y stock

La disponibilidad está sujeta al stock publicado. Los equipos disponibles son:

1. Aspiradora Trapeadora Philips Xc3133/51 Gris
2. Aspirador quitamanchas BISSELL SpotClean Pet Plus 330W
3. Limpiadora a vapor Kärcher SC2 EasyFix 3,2 BAR 1500W
4. Set Juego Herramientas Maletín Branx 135 Pza C Vanadio
5. Escalera Aluminio Reforzada 4 Escalones G216AR
6. Taladro Percutor Brushless 20V Total 66 Nm

Cada publicación (descripción, accesorios, indicaciones) forma parte integrante del contrato.

4. Jornada operativa y vigencia del alquiler

• 4.1 Días y horario: El alquiler se realiza por jornada dentro del horario operativo de 9:00 a 21:00 hs, en los días habilitados (martes, jueves, viernes, sábado y domingo).
• 4.2 Inicio y fin: Comienza con la entrega efectiva del equipo y vence a las 21:00 hs del mismo día ("Hora Límite de Jornada").
• 4.3 Entregas tardías: Si la entrega se realiza después de las 19:00 hs, Alquiclean puede coordinar la entrega para otro día, a fin de asegurar una jornada mínima útil.

5. Pagos: alquiler y garantía

Para confirmar el pedido se deben abonar: (1) el alquiler y (2) el Depósito en Garantía, ambos vía Mercado Pago. Alquiclean no almacena datos de tarjeta; los procesa directamente Mercado Pago.

6. Depósito en Garantía

• 6.1 Monto: Equivale a 3 veces el valor del alquiler de cada SKU. Para múltiples ítems: Garantía total = Σ (3× alquiler de cada SKU).
• 6.2 Finalidad: Cubre daños o roturas imputables, faltantes de accesorios, no devolución o devolución tardía, y costos de reposición o reparación.
• 6.3 Reembolso: Total si el equipo se devuelve en tiempo y forma, completo y sin daños. Parcial o nulo si corresponden cargos. La acreditación toma 24–48 hs según Mercado Pago.

7. Evidencia obligatoria (fotos)

El Cliente debe enviar por WhatsApp una foto al recibir el equipo y otra al devolverlo. Si no envía las fotos, la operación se procesa igual, pero Alquiclean puede abrir un incidente y aplicar verificaciones adicionales.

8. Cargos por demora

Si el equipo no se devuelve antes de las 21:00 hs, se aplica un cargo adicional equivalente a 1 alquiler por cada 24 horas transcurridas. Este cargo puede imputarse contra el depósito en garantía. Para extender el alquiler formalmente se debe realizar una nueva orden.

9. No devolución

Se considera no devolución a las 72 horas corridas desde las 21:00 del día de entrega. En ese caso, Alquiclean puede retener el 100% del depósito en garantía, reclamar diferencias e iniciar acciones legales.

10. Daños, faltantes y retenciones

El monto a retener se calcula con presupuesto técnico (diagnóstico + mano de obra + repuestos). Si el equipo es reparable: costo de reparación. Si no es reparable: valor de reposición. Faltantes: costo de reposición de los accesorios. El Cliente tiene 72 horas para presentar descargo desde la notificación.

11. Datos personales

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 25.326 y la Política de Privacidad de Alquiclean, disponible en el sitio. Los datos mínimos recolectados son: identificación, contacto, domicilio, DNI, número de pedido, estados de pago y evidencia fotográfica.

12. Derecho de revocación ("arrepentimiento")

En contratos a distancia, el consumidor puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que el equipo no haya sido entregado. Para ejercerlo, contactar a alquiclean.admin@gmail.com.

13. Reclamos ante Defensa del Consumidor

Para consultas: WhatsApp o alquiclean.admin@gmail.com. Para reclamos ante organismos oficiales: Defensa del Consumidor.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley argentina. Jurisdicción: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), sin perjuicio de la normativa de defensa del consumidor.

Anexo A — Retención de garantía por equipo

Regla común: Retención parcial por presupuesto técnico o faltantes de accesorios. Retención total (100%) ante no devolución, pérdida total o faltantes críticos. Si el costo excede la garantía, Alquiclean puede reclamar la diferencia.